접근성 안내

저희의 약속

저희는 chatsoon.app(공개 페이지와 공개 프로필)과 로그인 후 사용하는 Chatsoon 웹 앱이 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.2의 AA 수준을 충족하도록 노력하고 있어요. 자동화 도구로 테스트하고, 키보드와 스크린 리더로 직접 앱을 사용하며 확인해요. 발견한 문제는 계속 해결해 나가고 있어요.

지원하는 기능

• 키보드: 모든 화면, 양식, 대화상자를 Tab, Enter, Space, Esc 키만으로 사용할 수 있고, 포커스 표시가 눈에 잘 보여요.
• 스크린 리더: 페이지에 제목, 랜드마크, 레이블이 있는 입력 항목을 사용하고, 오류와 상태 업데이트는 라이브 영역으로 알려요. 아이콘만 있는 버튼에도 텍스트 레이블이 있어요.
• 라이트 모드와 다크 모드: 기기나 브라우저의 시스템 설정을 자동으로 따라요.
• 글자 크기 조절과 확대: 글자 크기를 바꾸거나 페이지를 200%까지 확대해도 내용이나 기능이 사라지지 않아요.
• 동작 줄이기: 기기나 브라우저에서 "동작 줄이기"를 켜면 Chatsoon의 로딩 애니메이션이 꺼져요.
• 색상 대비: 텍스트와 상호작용 요소가 WCAG AA 대비율 기준을 충족해요.

알려진 제한 사항

현재 chatsoon.app 사이트나 웹 앱에서 WCAG 2.2 AA를 충족하지 못하는 부분은 알고 있지 않지만, 짚어 둘 만한 점이 몇 가지 있어요:

• 일부 화면은 콘텐츠를 저희가 원하는 것보다 적은 수의 랜드마크 영역(주요 콘텐츠, 탐색 등)으로 묶고 있어요. 그래서 스크린 리더로 랜드마크를 따라 섹션 사이를 이동할 때 시간이 더 걸릴 수 있어요. 그래도 페이지의 모든 컨트롤에는 접근할 수 있어요.
• QR 코드나 명함을 스캔하려면 카메라를 사용하는데, 화면을 보고 카메라를 맞춰야 해요. 그럴 수 없다면 상대방에게 프로필 링크를 공유해 달라고 요청하거나, "직접 추가"로 연락처 정보를 입력하세요.
• 예약 링크(Calendly, Google Calendar 등)는 해당 서비스의 자체 페이지를 열어요. 그 페이지는 저희가 아닌 해당 서비스의 접근성 기준을 따라요.
• 저희는 널리 쓰이는 스크린 리더와 브라우저의 최신 버전으로 테스트해요. 오래된 버전이나 흔치 않은 조합을 사용하는데 작동하지 않는 부분이 있다면 알려 주세요.

iPhone 및 Android 앱

Chatsoon iPhone 앱과 Android 앱은 웹 앱과 디자인, 문구, 탐색 방식이 같고, 기기의 스크린 리더(VoiceOver 또는 TalkBack), Dynamic Type 또는 글꼴 크기 조절, 시스템 라이트 모드와 다크 모드를 지원해요. 웹 앱과 같은 방식으로 테스트하면서 업데이트할 때마다 접근성을 개선하고 있어요.

문제를 알리는 방법

웹이나 앱 등 Chatsoon 어디에서든 접근성 문제를 겪었다면, 해당 페이지나 화면, 문제 상황, 사용 중이던 보조 기술이나 브라우저를 적어 hello@chatsoon.app 주소로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 5일 이내에 답변드려요.