无障碍声明

我们的承诺

我们的目标是让 chatsoon.app（公开页面和你的公开资料）以及登录后的 Chatsoon 网页版达到《Web 内容无障碍指南》（WCAG）2.2 的 AA 级。我们既使用自动化工具测试，也会用键盘和屏幕阅读器实际使用应用来测试，并持续解决发现的所有问题。

已支持的功能

• 键盘：仅使用 Tab、Enter、Space 和 Escape 键，即可操作每个页面、表单和对话框，并带有清晰可见的焦点框。
• 屏幕阅读器：页面使用标题、地标区域、带标签的表单字段，并用实时区域播报错误和状态更新；仅有图标的按钮都带有文字标签。
• 浅色和深色模式：应用会自动跟随你设备或浏览器的系统设置。
• 文字缩放：可以调整文字大小，或将页面放大到 200%，而不会丢失内容或功能。
• 减弱动态效果：如果你在设备或浏览器中开启了“减弱动态效果”，Chatsoon 的加载动画会关闭。
• 色彩对比度：文字和可交互元素符合 WCAG AA 级对比度要求。

已知的局限

目前，我们尚未发现 chatsoon.app 或网页版存在不符合 WCAG 2.2 AA 级的问题，但有几点值得说明：

• 部分页面划分的地标区域（如“主要内容”或“导航”）比我们期望的少，使用屏幕阅读器按地标在各部分之间跳转时可能会慢一些，不过页面上的每个控件仍然可以访问。
• 扫描二维码或拍摄名片需要使用相机，并且需要你能看到画面并对准目标。如果无法做到，可以请对方分享他们的公开链接，或使用“手动添加”输入联系人的信息。
• 预约链接（如 Calendly 或 Google Calendar）会打开对应服务商自己的页面，该页面遵循其自身的无障碍标准，而非我们的标准。
• 我们使用常见屏幕阅读器和浏览器的最新版本进行测试。如果你使用的是较旧或不太常见的组合，遇到无法正常使用的情况，请告诉我们。

iPhone 和 Android 应用

Chatsoon 的 iPhone 和 Android 应用与网页版采用相同的设计、文案和导航，并支持设备的屏幕阅读器（VoiceOver 或 TalkBack）、动态字体（Dynamic Type）或字体缩放，以及系统的浅色和深色模式。我们会在每个版本中改进它们的无障碍体验，并采用与网页版相同的测试方法。

如何反馈问题

如果你在 Chatsoon 的任何位置（无论是网页还是应用）遇到无障碍方面的问题，请发邮件至 hello@chatsoon.app，说明相关页面或屏幕、发生了什么，以及你使用的辅助技术或浏览器。我们会在 5 个工作日内回复。