Podrška

Prvi koraci

Otvori Chatsoon, unesi svoju adresu e-pošte i upiši 6-znamenkasti kod za prijavu koji ti šaljemo. Lozinku ne moraš pamtiti. Zatim dodaj svoje ime i tako izradi svoj profil. Fotografiju, kratki opis, tvrtku, radno mjesto i poveznice možeš dodati bilo kada.

Odmah nakon toga kratki uvod u četiri koraka pokazuje čemu služi svaki dio aplikacije Chatsoon. Možeš ga ponovno pogledati bilo kada: Ja > Kako Chatsoon radi.

Kako se povezati s nekom osobom?

• Obje strane imaju Chatsoon: otvori odjeljak „Moj QR” i neka druga osoba skenira tvoj QR kod u aplikaciji ili dodirni „Skeniraj nečiji QR” i skeniraj QR kod druge osobe. Obje strane odmah dobivaju posjetnicu druge strane.
• Druga osoba nema aplikaciju: može skenirati tvoj QR kod kamerom svog telefona. Otvara se tvoj javni profil na adresi chatsoon.app, gdje može spremiti tvoju posjetnicu kao kontakt i poslati ti svoje podatke putem obrasca za povezivanje. Podaci koje pošalje odmah završavaju u tvojim kontaktima.
• Druga osoba nije u istoj prostoriji: dodirni „Podijeli” ili „Kopiraj” u odjeljku „Moj QR” i pošalji poveznicu na svoj profil u bilo kojoj aplikaciji za razmjenu poruka.

Kako skenirati posjetnicu ili akreditaciju?

Otvori odjeljak „Dodaj” i dodirni „Fotografiraj posjetnicu ili akreditaciju”. Snimi jasnu, dobro osvijetljenu fotografiju posjetnice ili akreditacije s događaja. Chatsoon uz AI čita podatke i ispunjava polja umjesto tebe. Provjeri ih na zaslonu za provjeru, ispravi sve što nije točno, a zatim spremi.

Dodirni „Skeniraj QR kod” u odjeljku „Dodaj” za skeniranje QR kodova iz aplikacija Telegram, LinkedIn ili X, digitalnih posjetnica (vCard) ili poveznica na web-stranice. Chatsoon svaki od njih pretvara u kontakt koji možeš provjeriti. Ili dodirni „Unesi ručno” da osobu dodaš ručno.

Radi li Chatsoon izvan mreže?

Da. Na prepunom mjestu održavanja sa slabim signalom i dalje možeš dodavati kontakte i fotografirati posjetnice. Spremaju se na tvoj telefon i automatski šalju kad se ponovno spojiš na internet. Podaci s posjetnice čitaju se nakon što se fotografija pošalje, a popis kontakata osvježava se kad se vratiš na mrežu.

Kako rade oznake, bilješke i prioritet?

Otvori kontakt da dodaš oznake poput „Sponzor”, „Investitor” ili „Osnivač”, napišeš bilješke, postaviš prioritet od 1 (nizak) do 5 (najviši) i zabilježiš događaj susreta. Možeš izraditi vlastite oznake i izbrisati one koje ti ne trebaju.

Traži kontakte po imenu, tvrtki, oznaci ili bilješkama, a popis možeš i filtrirati po oznaci. Dodirni poveznice kontakta za slanje poruke u aplikaciji Telegram, slanje e-pošte ili otvaranje LinkedIn profila ili X profila.

Kako izvesti svoje kontakte?

Otvori odjeljak „Ja” i dodirni „Izvezi kontakte (CSV)”. Chatsoon izrađuje CSV datoteku sa svim tvojim kontaktima koju možeš uvesti u drugi alat ili otvoriti u aplikacijama Excel, Google Sheets ili Numbers.

Kako prikazati ili sakriti svoj profil na tražilici Google?

Otvori „Uredi profil”, zatim „Tražilice” i uključi ili isključi „Prikaži moj profil u tražilicama”. Prema zadanim postavkama ta je opcija isključena. Tvoji podaci za telefon i razmjenu poruka nikada se ne prikazuju tražilicama. Ako tu opciju isključiš, uklanjanje iz tražilica obično traje od nekoliko dana do nekoliko tjedana.

Kako izbrisati dio svojih podataka bez brisanja računa?

Chatsoon objavljuje tvrtka Moshi Concepts Inc. Pojedine dijelove svojih podataka možeš izbrisati bilo kada, u aplikaciji ili prijavom na https://chatsoon.app:

• Kontakt: otvori ga i dodirni „Izbriši kontakt”. Briše se kontakt zajedno s bilješkama, oznakama i fotografijom posjetnice.
• Bilješka: otvori kontakt, izbriši tekst bilješke i spremi.
• Oznake: otvori odjeljak „Ja”, dodirni „Upravljaj oznakama” i izbriši oznake koje ti ne trebaju.
• Tvoja profilna fotografija: otvori odjeljak „Ja”, dodirni „Uredi profil”, a zatim „Ukloni fotografiju”.
• Logotip tvojeg brenda: otvori odjeljak „Ja”, dodirni „Uredi profil”, pronađi „Brendiranje”, zatim „Logotip”, dodirni „Ukloni logotip” i „Spremi promjene”. Pozadinska slika uklanja se na isti način: u dijelu „Pozadinska slika” dodirni „Ukloni sliku” i „Spremi promjene”.
• Tvoj kratki opis, tvrtka, radno mjesto, poveznice, poveznice za rezervaciju termina te podaci za telefon, WhatsApp i Signal: otvori odjeljak „Ja”, dodirni „Uredi profil”, isprazni polja koja želiš izbrisati i dodirni „Spremi promjene”.
• E-poštom: piši nam na hello@chatsoon.app s adrese kojom se prijavljuješ i navedi što treba izbrisati. Izbrisat ćemo to u roku od 30 dana.
• Izbrisani podaci uklanjaju se iz aplikacije Chatsoon odmah. Nestaju iz naših sigurnosnih kopija u roku od 30 dana, a tehnički zapisi čuvaju se najviše 30 dana. Kontakti koje su druge osobe spremile o tebi, na primjer s tvog javnog profila ili putem povezivanja, ostaju u njihovim računima. Za brisanje svega izbriši svoj račun (u nastavku).

Kako izbrisati svoj račun?

Chatsoon objavljuje tvrtka Moshi Concepts Inc. Svoj Chatsoon račun možeš izbrisati na bilo koji od ovih načina, čak i ako više nemaš instaliranu aplikaciju:

• U aplikaciji: otvori odjeljak „Ja” i dodirni „Izbriši račun”. Najprije ćeš moći izvesti svoje kontakte u CSV datoteku, a zatim za potvrdu upiši DELETE. Tvoj javni profil odmah prestaje biti dostupan, a račun se trajno briše 24 sata kasnije. Tijekom tih 24 sata e-poštom ti šaljemo poveznicu za otkazivanje brisanja, a nakon završetka brisanja šaljemo ti i završnu e-poruku.
• Bez aplikacije: prijavi se na https://chatsoon.app svojom adresom e-pošte, otvori odjeljak „Ja”, dodirni „Izbriši račun” i prati iste korake.
• E-poštom: piši nam na hello@chatsoon.app s adrese kojom se prijavljuješ i zatraži da izbrišemo tvoj račun. Izbrisat ćemo ga u roku od 30 dana.
• Brisanjem računa trajno se brišu tvoj račun, profil, kontakti, bilješke, oznake, povezane osobe, fotografije, logotip brenda i pozadinska slika brenda, a to je nepovratno. Poveznica na tvoj javni profil prestaje raditi odmah. Sigurnosne kopije nestaju u roku od 30 dana, tehnički zapisi čuvaju se najviše 30 dana, a kopije prijava koje su već poslane u naš pretinac za moderaciju mogu se zadržati dok ih ne pregledamo. Kontakti koje su druge osobe spremile o tebi ostaju u njihovim računima. Ako želiš zadržati svoje kontakte, prvo ih izvezi.

Kako prijaviti ili blokirati osobu?

U aplikaciji otvori profil osobe ili, ako je povezana s tobom, kontakt te osobe i dodirni „Prijavi osobu” ili „Blokiraj”. Na webu koristi poveznicu „Prijavi profil” na bilo kojem javnom profilu. Osobu možeš prijaviti i bez računa.

Poruka poslana obrascem za povezivanje na tvojoj javnoj stranici dolazi od osobe bez računa. Otvori je u odjeljku „Kontakti”, dodirni „Prijavi osobu”, a zatim je izbriši ako je ne želiš.

Svaku prijavu pregledavamo u roku od 24 sata te uklanjamo sadržaj i korisnike koji krše naše uvjete korištenja.

Kod za prijavu mi ne stiže

Provjeri mapu sa spamom ili neželjenom poštom i uvjeri se da je adresa e-pošte ispravno napisana. Kodovi istječu nakon 10 minuta, pa zatraži novi ako je prošlo više vremena. I dalje imaš problem? Piši nam na hello@chatsoon.app.

Kontaktiraj nas

Pošalji svoje pitanje na hello@chatsoon.app. Ako se odnosi na tvoj račun, pošalji ga s adrese e-pošte kojom se prijavljuješ kako bismo mogli pronaći tvoj račun. Nikada ne tražimo tvoj kod za prijavu, zato ga nemoj dijeliti ni s kim.