Hỗ trợ

Bắt đầu

Mở Chatsoon, nhập địa chỉ email của bạn và nhập mã xác thực gồm 6 chữ số chúng tôi gửi cho bạn. Bạn không cần nhớ mật khẩu. Sau đó, thêm tên để tạo hồ sơ. Bạn có thể thêm ảnh, giới thiệu ngắn, công ty, chức vụ và liên kết bất cứ lúc nào.

Ngay sau đó, phần giới thiệu nhanh gồm bốn thẻ sẽ cho bạn thấy từng phần của Chatsoon làm gì. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào từ Tôi > Cách Chatsoon hoạt động.

Làm thế nào để kết nối với ai đó?

• Cả hai đều dùng Chatsoon: mở tab “QR của tôi” và để họ quét mã từ ứng dụng, hoặc nhấn “Quét mã của họ” để quét mã của người đó. Cả hai nhận được danh thiếp của nhau ngay lập tức.
• Họ chưa có ứng dụng: họ có thể quét mã QR của bạn bằng camera điện thoại. Mã sẽ mở hồ sơ công khai của bạn tại chatsoon.app, nơi họ có thể lưu thẻ liên hệ của bạn và gửi thông tin của họ qua biểu mẫu kết nối. Thông tin của họ sẽ vào thẳng danh sách liên hệ của bạn.
• Không ở cùng một nơi: nhấn “Chia sẻ” hoặc “Sao chép liên kết” trên tab “QR của tôi” rồi gửi liên kết hồ sơ của bạn qua bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào.

Làm thế nào để quét danh thiếp hoặc thẻ tham dự?

Mở tab “Thêm” và nhấn “Chụp danh thiếp hoặc thẻ tham dự”. Chụp một bức ảnh rõ nét, đủ sáng của danh thiếp hoặc thẻ tham dự sự kiện. Chatsoon dùng AI để đọc thông tin và điền sẵn giúp bạn. Hãy kiểm tra trên màn hình xem lại, sửa những chỗ chưa đúng rồi lưu.

Nhấn “Quét mã QR” trên tab “Thêm” để quét mã QR từ Telegram, LinkedIn hoặc X, danh thiếp điện tử (vCard) hoặc liên kết trang web. Chatsoon chuyển chúng thành một liên hệ để bạn xem lại. Hoặc nhấn “Nhập thủ công” để tự thêm một người.

Chatsoon có hoạt động khi ngoại tuyến không?

Có. Ở nơi đông người với sóng yếu, bạn vẫn có thể thêm liên hệ và chụp ảnh danh thiếp. Chúng được lưu trên điện thoại và tự động gửi đi khi bạn trực tuyến trở lại. Thông tin trên danh thiếp được đọc sau khi ảnh được gửi, và danh sách liên hệ sẽ làm mới khi bạn kết nối lại.

Nhãn, ghi chú và mức ưu tiên hoạt động như thế nào?

Mở một liên hệ để thêm nhãn như Nhà tài trợ, Nhà đầu tư hoặc Nhà sáng lập, viết ghi chú, đặt mức ưu tiên từ 1 (thấp) đến 5 (cao nhất) và ghi lại sự kiện nơi bạn gặp họ. Bạn có thể tạo nhãn riêng và xóa những nhãn không cần.

Tìm kiếm liên hệ theo tên, công ty, nhãn hoặc ghi chú, hoặc lọc danh sách theo nhãn. Nhấn vào các liên kết của một liên hệ để nhắn tin cho họ trên Telegram, gửi email cho họ hoặc mở hồ sơ LinkedIn hoặc X của họ.

Làm thế nào để xuất liên hệ của tôi?

Mở tab “Tôi” và nhấn “Xuất liên hệ (CSV)”. Chatsoon tạo một tệp CSV chứa tất cả liên hệ của bạn, bạn có thể mở bằng Excel, Google Sheets hoặc Numbers, hoặc nhập vào một công cụ khác.

Làm thế nào để hiện hoặc ẩn hồ sơ của tôi trên Google?

Mở “Chỉnh sửa hồ sơ”, chọn “Công cụ tìm kiếm”, rồi bật hoặc tắt “Hiển thị hồ sơ của tôi trên công cụ tìm kiếm”. Mặc định tính năng này đang tắt. Thông tin điện thoại và nhắn tin của bạn không bao giờ hiển thị với công cụ tìm kiếm. Nếu bạn tắt, hồ sơ thường được gỡ khỏi công cụ tìm kiếm sau vài ngày đến vài tuần.

Làm thế nào để xóa một phần dữ liệu của tôi mà không xóa tài khoản?

Chatsoon do Moshi Concepts Inc. phát hành. Bạn có thể xóa từng phần dữ liệu của mình bất cứ lúc nào, trong ứng dụng hoặc bằng cách đăng nhập tại https://chatsoon.app:

• Một liên hệ: mở liên hệ đó và nhấn “Xóa liên hệ”. Thao tác này xóa liên hệ cùng ghi chú, nhãn và ảnh danh thiếp của liên hệ.
• Một ghi chú: mở liên hệ, xóa nội dung ghi chú rồi lưu.
• Nhãn: mở tab “Tôi”, nhấn “Quản lý nhãn” và xóa những nhãn bạn không cần.
• Ảnh hồ sơ của bạn: mở tab “Tôi”, nhấn “Chỉnh sửa hồ sơ”, rồi nhấn “Xóa ảnh”.
• Logo thương hiệu của bạn: mở tab “Tôi”, nhấn “Chỉnh sửa hồ sơ”, tìm “Thương hiệu”, rồi “Logo”, nhấn “Xóa logo” và “Lưu thay đổi”. Ảnh nền cũng làm tương tự: trong mục “Ảnh nền”, nhấn “Xóa ảnh” và “Lưu thay đổi”.
• Giới thiệu ngắn, công ty, chức vụ, liên kết, liên kết đặt lịch, cùng thông tin điện thoại, WhatsApp và Signal của bạn: mở tab “Tôi”, nhấn “Chỉnh sửa hồ sơ”, xóa nội dung bạn muốn xóa rồi nhấn “Lưu”.
• Qua email: gửi email tới hello@chatsoon.app từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và cho chúng tôi biết cần xóa gì. Chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày.
• Dữ liệu đã xóa được gỡ khỏi Chatsoon ngay lập tức. Dữ liệu này biến mất khỏi các bản sao lưu của chúng tôi trong vòng 30 ngày, và nhật ký kỹ thuật được lưu giữ không quá 30 ngày. Các liên hệ mà người khác đã lưu về bạn, chẳng hạn từ hồ sơ công khai của bạn hoặc từ một kết nối, vẫn nằm trong tài khoản của họ. Để xóa mọi thứ, hãy xóa tài khoản của bạn (xem bên dưới).

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Chatsoon do Moshi Concepts Inc. phát hành. Bạn có thể xóa tài khoản Chatsoon bằng bất kỳ cách nào dưới đây, kể cả khi bạn không còn cài ứng dụng:

• Trong ứng dụng: mở tab “Tôi”, nhấn “Xóa tài khoản”. Bạn sẽ có cơ hội xuất liên hệ ra tệp CSV trước, sau đó nhập DELETE để xác nhận. Hồ sơ công khai của bạn ngừng hiển thị ngay lập tức và tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 24 giờ. Chúng tôi sẽ gửi email kèm liên kết để hủy trong 24 giờ đó, và một email cuối cùng khi quá trình hoàn tất.
• Không dùng ứng dụng: đăng nhập tại https://chatsoon.app bằng địa chỉ email của bạn, mở tab “Tôi”, nhấn “Xóa tài khoản” và làm theo các bước tương tự.
• Qua email: gửi email tới hello@chatsoon.app từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày.
• Việc xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản, hồ sơ, liên hệ, ghi chú, nhãn, kết nối, ảnh, logo thương hiệu và ảnh nền thương hiệu của bạn, và không thể hoàn tác. Liên kết hồ sơ công khai của bạn ngừng hoạt động ngay lập tức. Các bản sao lưu biến mất trong vòng 30 ngày, nhật ký kỹ thuật được lưu giữ không quá 30 ngày, và bản sao của các báo cáo đã gửi tới hộp thư kiểm duyệt của chúng tôi có thể được giữ cho đến khi chúng tôi xem xét xong. Các liên hệ mà người khác đã lưu về bạn vẫn nằm trong tài khoản của họ. Nếu muốn giữ liên hệ của mình, hãy xuất chúng trước.

Làm thế nào để báo cáo hoặc chặn ai đó?

Trong ứng dụng, mở hồ sơ của họ, hoặc liên hệ của họ nếu bạn đã kết nối, rồi nhấn “Báo cáo” hoặc “Chặn”. Trên web, dùng liên kết “Báo cáo hồ sơ” trên bất kỳ hồ sơ công khai nào. Bạn không cần tài khoản để báo cáo.

Tin nhắn ai đó gửi cho bạn qua biểu mẫu kết nối trên trang công khai của bạn đến từ người không có tài khoản. Hãy mở tin nhắn đó trong tab “Liên hệ” và nhấn “Báo cáo”, rồi xóa nếu bạn không muốn giữ.

Chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ và gỡ bỏ nội dung cũng như người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Tôi không nhận được mã xác thực

Hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác, và đảm bảo địa chỉ email của bạn được nhập đúng. Mã hết hạn sau 10 phút, vì vậy hãy yêu cầu mã mới nếu đã quá thời gian đó. Vẫn chưa được? Hãy gửi email tới hello@chatsoon.app.

Liên hệ với chúng tôi

Hãy gửi câu hỏi của bạn tới hello@chatsoon.app. Nếu câu hỏi liên quan đến tài khoản, hãy gửi từ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập để chúng tôi tìm được tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã xác thực của bạn, vì vậy đừng chia sẻ mã này với bất kỳ ai.